My complaint:

Ik kocht het spel Fifa 2012.
Helaas is mijn laptop niet snel genoeg voor dit spel en weigerde het spel te installeren. Ik binnen 24uur terug bij free record shop. En krijg het volgende antwoord.
Wij mogen geen spellen terug nemen met een game code.

45euro’s door je neus geboord.

Desired solution:

Een tegoedbon of geld terug.