My complaint:

Ik heb een Cadeaukaart van de FRS gekregen voor mijn verjaardag terwaarde van 50 euro. Toen ik naar de winkel ging om deze in te wisselen kreeg ik te horen dat ze niet meer aangenomen worden. Dit vind ik onacceptabel, Er is voor betaald en er zijn nog genoeg producten in de winkels om deze om te ruilen.

Ik lees dat ik niet de enige ben en hoop dat jullie hier iets mee gaan doen!

Desired solution:

Alsnog de cadeaukaart kunnen inwisselen voor een dvd,cd, spel of de 50 euro terug krijgen.