My complaint:

ik heb dit spel gekocht bij free record shop
wou het spel installeren ik moest eerst origin installeren
en activeren heb ik gedaan. maar daarna gaat hij heel
het spel downloaden 16 gig in plaats van de dvd te installeren

ben terug gegaan naar de free record shop om hem terug te brengen.
maar ze nemen hem niet terug omdat hij al geactiveerd is

Ps je koopt een spel dat je van dvd kan installeren niet om hem te downloaden

Desired solution:

geld terug of tegoed bon