My complaint:

Voor mijn dochter en haar vriendinnen van 16 jaar, kaartjes gekocht voor Oud en Nieuwfeest bij een discotheek. De mevrouw aan de balie kon me niet vertellen hoeveel de servicekosten zouden zijn. Dit kon ze pas zien als de tickets besteld zijn, en je dus verplicht bent ze te kopen.
Resultaat: 3 euro 25 servicekosten voor een kaartje dat 7 euro 50 kost!!!!!!!! Ronduit belachelijk.

Desired solution:

Dat ik de kaartjes terug kan geven en mijn geld terugkrijg.
Of de servicekosten vergoed krijg.