My complaint:

kan geen adres of email vinden om het binnen 7 dagen te kunnen annuleren van deze reis.
Enkel een telefoon nr wat is doorgeschakeld.wie kan mij helpen om dit op te lossen,zodat ik een brief kan schrijven.

Desired solution:

Annulering van dit aanbod om deze reis te maken maar daar heb ik wel een adres voor nodig.