My complaint:

Heb van de week weer 12 flessen cola gekocht,en tot mijn verbazing is de verpakking(fles) verandert.
Voorheen was deze cola (koud)heel erg goed te drinken.
Maar nu kan ik het bijna iedereen wel afraden…….wat is deze cola vies geworden.
Niet alleen de verpakking is verandert maar ook de cola zelf.
Proeft nu als aanmaak limonade.
Na het drinken hiervan hou je een droge mond,en een nare smaak in je mond over.
Dus bedankt voor het niet vermelden,kan nu dus al die 12 flessen door de gootsteen leeg gooien!!!!!!!!!!!!!!

Desired solution:

Als er iets aan de verpakking/samenstelling van producten verandert dat de consument hiervan op de hoogte hoort gesteld te worden.

En zowiezo dat de filialen door het hoofdkantoor word ingelicht over zulk dergelijk grote veranderingen.

Het liefst zou ik mijn geld terug wilen hebben, het is misschien wel niet zo'n groot bedrag (12x0.68 cent)maar het voelt nu als bedonderen van de concument.