My complaint:

Geachte dames en heren,
In een periode van 2 maanden hebben we 2 maal zure koffiemelk aangetoffen.
einddatum op de verpakking 25/12/2013
daar onder 11:22 9xcl 356 Dat 9x is niet duidelijk.

met vriendelijke groeten,
J.van Hees.

Desired solution:

betere kwaliteit en antwoord op dit schrijven.

Kan op onderdtaand vak geen juiste mening geven