My complaint:

Ik ging in januari 2012 naar de tandarts en heb de hoogste tandartsdekking bij de Friesland Zorgverzekeraar. Dat betekent dat ze 100 procent van de kosten dekken (zie website). Hier betaal ik iedere maand heel veel geld voor! Maar toch kreeg ik achteraf aan het tandartsbezoek een rekening van € 23 ! Die moet ik betalen omdat de tandarts hogere tarieven hanteert dan die de Friesland Zorgverzekeraar dekt! Hoezo 100 procent dekking?! Toen ik belde vertelde de telefonist dat ik dan een andere (goedkopere) tandarts moet zoeken. Ik ga vaak naar de tandarts en heb daarom de hoogtse dekking. Ik wil ook helemaal niet naar een andere tandarts. Tandartsbezoeken zijn niet fijn en ik wil niet mijn gebit gebruiken om te testen of een andere goedkopere tandarts ook zijn werk goed doet!

Desired solution:

Dekking van de hoogste tandartspolis moet 100 procent zijn. Ongeacht de prijzen die de tandarts hanteert.