My complaint:

Bestelling duurde erg lang ( 5 weken)
Maat niet goed, dus retour. Zelf porto betalen, ook voor nieuwe zending. duurde weer erg lang. Deze zending was kapot. Weer retourneren en nieuwe bestellen, want aan geld terug doet men niet, ondanks de algemene voorwaarden.
Op e-mails wordt zeer laat gereageerd, of niet ter zake doend.
Al met al zijn we 3 maanden verder, 45 euro armer en hebben we nog steeds geen bikini.
Conclusie: GA NIET IN ZEE MET (een bikini van) DIT BEDRIJF

Desired solution:

Geld retour, ook van de portokosten, zoals in de algemene voorwaarden staat.