My complaint:

Op 31-3-2012 4 producten besteld en via IDEAL direct het aankoopbedrag van €27,80 betaald. Levertijd zou, naar hun zeggen, 2 werkdagen zijn. Inmiddels zijn we 13 werkdagen verder en tot op heden nog niets ontvangen. Diverse mails gestuurd naar [email protected] en contactformulier op site ingevuld, op geen van mijn mails krijg ik reactie.

Desired solution:

Graag zie ik mijn betaald bedrag van €27,80 terug gestort of mijn betaalde artikelen geleverd.