My complaint:

Omschrijving klacht

Ik heb reeds een klacht geplaatst op zowel de site KlachtENoplossing alsmede een brief aan Philips zelf.
Bij ons bedrijf is het de gewoon een klacht binnen 24 uur op te lossen.
Ik ben bang dat Philips zich hier helemaal niets van aantrek. Ik heb zelfs geen E-mail ontvangen dat de klacht in behandeling is genomen.
Misschien kan er wat snelheid worden geboden.

Gewenste oplossing

Zo en zo antwoord op mijn klacht (kost niets) maar uiteindelijk een nieuwe timer omdat met geen mogelijkheid de timer is te repareren tenzij je één of andere cursus hebt gevolgd om de timer te openen en nog belangrijker dicht te maken.