My complaint:

ik heb 2 fruitbomen gekocht een kersen en een perzik.
nu heb ik een tijdje gewacht tot er misschien nog wat bladeren aan zouden komen maar nu zit er nog geen bladeren aan.
Dus deze boompjes zijn overleden.

Desired solution:

het liefst zou ik weer nieuwe willen hebben maar begrijp dat dat niet gaat(heb de bon natuurlijk ook niet meer)
Dus ze zouden kunnen kijken bij de leverancier en zeker bij de volgende levering opletten op de kwaliteit zodat ze geen troep geleverd kunnen krijgen.