My complaint:

Onlangs heb ik een proefpakketje besteld voor supplementen, hier zou het alleen om een proefpakketje gaan. Nu heb ik dus een compleet pakket opgestuurd gekregen en is er ongevraagd geld van mijn rekening afgeschreven. Kort daarvoor is er nog over gebeld, of ik het proefpakketje ontvangen had, dit had ik en heb duidelijk gezegd geen verdere interesse te hebben. Nu heb ik tóch pakketjes ontvangen en is er geld afgeschreven van mijn rekening.

Het telefoonnummer is niet bereikbaar en het emailadres is ook niet in gebruik

Desired solution:

Dat het geld terug gestort wordt en dat ik uit hun systeem wordt geschreven.