My complaint:

Geachte heer, mevrouw,

Ik heb een Fuji Finepix Camera JV100. Deze camera heb ik nog maar amper gebruikt, of het afsluitstukje / klepje van de camera schoot al los. Sindsdien is hij zoek. Ik heb de camera nog maar zo’n 2x gebruikt. Het is maar een klein plastic klepje; een klein los onderdeeltje.

Ik probeerde via diverse webwinkels dit onderdeeltje te vinden, maar nergens kan ik het vinden.

Twee keer heb ik contact gezocht met Fuji. Fuji geeft aan, dat zij geen onderdelen willen sturen.
Ik moet hem maar laten repareren. Repareren ? Waarom ? Er is helemaal niks kapot, ik heb alleen een klein onderdeeltje nodig. Het kleine plastic klepje kost misschien maar een euro, maar nee hoor, ik moet hem maar ter reparatie sturen.

De reparatie die niet eens nodig is ( immers het apparaat is niet eens defect ), kost mij 35,-. Dit is net zoveel als de helft van de aanschafprijs.

Wat een slechte service ! Wat een weggegooid geld. Nooit meer een Fuji camera ! De camera kan ik dus wel weggooien. Pure geldverspilling. Ik ga voor de zekerheid terug naar de Hema, waar ik de camera heb gekocht. Ik zal hun informeren over het feit, dat Fuji geen onderdelen naar klanten wil sturen.

Desired solution:

Dit kleine onderdeeltje opsturen. Het onderdeeltje kost misschien maar een euro en het kost u allemaal teveel moeite. Het is maar een klein plastic klepje.