Offered solution:

Beste Milr1,

ik begrijp uit uw bericht dat u voor het verkeerde membership heeft gekozen en u dit graag geannuleerd wilt zien.

Ik heb uw gegevens met betrekking tot uw profiel voor u nagekeken en zie inderdaad dat u op 18-11-2012 een betaling heeft gedaan voor een 6 maanden Full Membership. U geeft aan liever een 1 maand Full membership aan te willen gaan. Ik kan helaas geen memberships verrekenen of omzetten. Om deze reden heb ik dan ook het gehele 6 maanden Full Membership t.w.v. 59,70 Euro voor u geannuleerd. U zult dit bedrag zo snel mogelijk op uw rekening gerestitueerd kunnen zien. U staat nu weer als gratis member geregistreerd en kunt alleen middels een nieuwe betaling, voor bijvoorbeeld een 1 maand Full Membership, gebruik maken van de betaalde diensten op de website.

Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u toch nog vragen hebben en of opmerkingen dan kunt u altijd contact met ons opnemen via de "Help" link onderaan de website. Hier klikt u op een willekeurige categorie en vervolgens op een willekeurige vraag. Wanneer u dan naar beneden scrolt kunt u op de link "Stel een vraag" klikken. Vervolgens kiest u een categorie waar uw vraag betrekking op heeft en schrijft u uw bericht en klikt op "Bevestigen". Op de volgende pagina klikt u op de knop "Ja" om uw bericht naar ons te verzenden. Wanneer u bent ingelogd op uw profiel ontvangt u hier een bevestiging van. U zult binnen 48 uur een antwoord ontvangen.

Met vriendelijke groet,

Christine van het Lexa Team