Complaint: Full Membership voor 3 maanden 38.85€

user-59175 on 25 August 2011 about Lexa.nl in category Datingsites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Full Membership voor 3 maanden 38.85€ besteld bij lexa en betaald via ideal. Maar nu hebben ze het Optie PREMIUM+CONTROL voor 3 maanden van 44.70€ erbij gedaan!! Stelletje boeven zijn het dus kost die grap geen 38.85€ maar 83.20€ En laten we nou eerlijk wezen dat zijn geen nette praktijken. Je hebt recht om als consument vooraf te weten wat je betalen moet!! En zo geweldig is die site ook weer niet. Om daar 83,20€ per 3 maanden voor te betalen, kun je liever aboneren op de sauna. Kan je lekker met die dames kletsen en ze zijn nog naakt ook.

Desired solution:

Dat het Lexa Membership op de einddatum van die drie maanden wordt beindigd dat vind ik nog royaal en mijn goed recht. Al vind ik dat ze voor de rechter toch wel tot verantwoording mogen worden geroepen voor dit soort praktijken.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Lexa.nl

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Lexa.nl

user-59175

Responded on 26 August 2011 at 10:14

Beroerd moet ze bellen.. maar wacht wel tot de einddatum ga wel naar de bank zodat ze geen geld kunnen incasseren. Websites zonder online service te gek om rond los te lopen.

Comment by poster of the complaint

14 years ago - Nee hoor niet opgelost moet bellen!! wacht wel tot einddatum en bij de bank melden dat zij geen geld kunnen incaseren.

Lexa.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste mevrouw/heer Defares,

Wij willen onze excuses aanbieden voor het ongemak.

Wij willen u vragen telefonisch contact op te nemen met de Customer Care service, zij kunnen u verder helpen met uw probleem.
Wij zijn van maandag t/m zaterdag vanaf 09:30uur t/m 17:00uur telefonisch bereikbaar op het volgende nummer: 0800-3503500

Hopelijk hebben wij u voldoende geïnformeerd.

All complaints of