My complaint:

Eergisteren heeft Selektvracht een pakje proberen te bezorgen. Ik was niet thuis. Briefje in de brievenbus. Ze zouden de volgende dag tussen 18:00 en 20:00 komen. Niet dus. Ze zijn gewoon overdag langs geweest. Briefje met het bericht dat ze vandaag weer een bezorgpoging zouden doen. Ik werk 40 uur per week. Elke dag tot 17:00. Nu is één pakje retour naar de afzender en één wordt morgen bezorgd. En uiteraard ben ik morgen gewoon aan het werk… Geprobeerd het nummer te bellen op het briefje maar dat is een foutief nummer. En ook alleen bereikbaar tot 17:00.
Met dergelijke bezorgtijden (dinsdag tot en met vrijdag tot 17:00 en niet op zaterdag) is het toch onmogelijk om als fulltimer een pakketje aan te nemen? Nu moet ik weer allerhande toeren uithalen om het eerste pakje terug te krijgen en morgen wordt uiteraard het tweede pakje ook retour afzender gestuurd.

Desired solution:

Ik wil zo snel mogelijk een oplossing voor beide pakketjes. En sowieso het pakje wat nog niet retour gestuurd is zo spoedig mogelijk ontvangen.