My complaint:

Ik kreeg zojuist ook een sms met de strekking dat ik iets heb aangevraagd.
Dit is niet zo.

Hoe kan het zijn dat ik dan een sms krijg waarin dit staat. Ik zou een code moeten sms’en om uitgeschreven te worden. Ik heb me niet eens ingeschreven..

Desired solution:

Deze werkwijze moet stoppen.