My complaint:

Bericht gekregen van funnio terwijl ik, naar mijn inziens, nog nooit hiervan te horen heb gekregen of ergens aangegeven heb dat ik door dit bedrijf benaderd mag worden.

Desired solution:

Nimmer meer sms'jes van Funnio krijgen dan wel verduidelijking van wanneer ik aangegeven heb anders te willen