My complaint:

ik krijg sinds een paar weken sms’jes van funnio. ik heb me er nooit voor aan gemeld ofzo maar ik moet er wel 12 euro per week voor betalen, ik wil graag dat dit wordt stop gezet en me geld terug krijg want ik heb dus nu een telefoonrekening van 38 euro gekregen

Desired solution:

geld terug en funnio moet stoppen