My complaint:

Mijn Volkskrant is niet bezorgd en tot mijn verbijstering hoor ik op het bandje dat mijn abonnement 1 dag opschuift!!! In plaats van mijn krant na te bezorgen!!
Alsik de klantensevice bel kan ik niemand aan de telefoon krijgen.

Desired solution:

Tja, een papieren krant in de bus.