My complaint:

Ik heb sinds deze week met de trein vanuit Nunspeet op 7:46 elke ochtend vertraging gehad.
Ik vind dit een knappe prestatie om van 1 minuut er gelijk 10 van te maken.
Hierdoor heb ik dus ook elke ochtend mijn overstap naar Enschede gemist.

Desired solution:

Vertrek eerder vanuit Utrecht zodat deze vertragingen opgevangen worden. Ipv door de dienstregeling een minuut eerder te vertrekken. Daar word niks mee opgevangen omdat er vervolgens toch 10 minuten vertraging aangeplakt worden.