My complaint:

Mail ontvangen op 21 juli.

Geachte heer/mevrouw,

bij deze willen wij u mededelen dat wij u uiterlijk woensdag 24 juli 2013 meer helderheid kunnen geven over de stand van zaken.

Aangezien wij nog niets officieel hebben getekend durven wij geen harde toezeggingen te doen of er nu wel of niet een overname komt. Veel klanten zijn gelukkig reeds gecompenseerd en bijna alle acceptgiro betalingen zijn geannuleerd.

Wij gaan proberen om de klanten die nog niet zijn geholpen zoveel mogelijk te compenseren.

Krijgt u deze email en bent u reeds geholpen? Dan kunt u deze mail als niet verzonden beschouwen.

Met vriendelijke groeten,
Directie Furnies B.V.

Desired solution:

Ik wil mijn 479 euro terug. Sinds maart hebben ze mijn geld in hun bezit.