My complaint:

Bestelling blijft status “in verwerking” behouden.
Hierna even gegoogled en daarna kwam ik de andere horrorklachten tegen op deze website.

Dan mag je nog failliet gaan, je laat je website (.be/.nl) niet online om meer slachtoffers te maken.
Ik vind ook dat thuiswinkel.org niet alle garanties naleeft:
“Financiële stabiliteit: onze leden doorlopen jaarlijks een financiële check, waarbij wordt gekeken of de webwinkelier financieel gezond genoeg is om aan zijn verplichtingen naar de consument te kunnen voldoen.”

Desired solution:

Geld terug of kast. Wat het snelst is.