My complaint:

Op 9 juni 2013 hanglamp en via i-deal 167,00 euro betaald. Product zou binnen 5dagen geleverd worden. Op 15 juni gebeld maar wat scherpst mijn verbazing, klantenservice gesloten en bandje meld ” ons bedrijf is vanaf 14 juni gesloten en wij hopen vanaf eind van deze week open te gaan, sorry voor het ongemak. Verder onderzoek leerde mij dat het bedrijf al failliet is of ieder moment verklaard kan worden. Maar je kan nog steeds bestellen en betalen, aan een failliete tent. Achter zit een wirwar van bv-tjesmaar ik blijf zoeken tot ik een natuurlijke rechtspersoon.

Desired solution:

De oplossing waar ik tevreden mee ben is als er toch niet geleverd kan worden dan onmiddellijk mijn geld terug.