My complaint:

Tot mijn verbijstering mag ik gaan betalen aan future target bv, die ik bij mijn weten nooit gemachtigd heb om daar iets af te nemen. ik heb op internet gezocht en bij radar gevonden dat dit probleem al een tijdje speelt en dat Vodafone daar vanaf weet… Waarom worden wij klanten daar niet tijdig over ingelicht door Vodafone? Graag antwoord hierop!

Desired solution:

er is op 5-9,12-9,19-9,26-9,3-10,10-10,17-10,24-10,31-10,7-11 iedere keer 6,95 afgeschereven van mijn rekening dit word tog wel terug op mijn rekening gestort?