Complaint: Future Target BV

user-72065 on 03 December 2011 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Op mijn factuur van 12 november 2011 kwam ik het volgende tegen.

Content
Overige content
Datum Tijdstip Aanbieder Omschrijving Bedrag (€)
11.10.2011 09:39:01 Future Target BV 241 payinfo.mobi 4,202
11.10.2011 09:39:02 Future Target BV 241 payinfo.mobi 4,202
18.10.2011 09:41:01 Future Target BV 241 payinfo.mobi 4,202
18.10.2011 09:41:04 Future Target BV 241 payinfo.mobi 4,202
25.10.2011 09:43:02 Future Target BV 241 payinfo.mobi 4,202
25.10.2011 09:43:03 Future Target BV 241 payinfo.mobi 4,202
Subtotaal Overige content 25,212
Subtotaal Content 25,212
Totaal Gebruikskosten 25,212

Na op google te hebben gekeken kom ik tot de conclusie dat het hier om oplichterij gaat.

Desired solution:

Simpel, factuur crediteren.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Comment by poster of the complaint

14 years ago - Hoe dan? Ik heb niets gehoord of gezien. Alleen dat het is doorgestuurd. Voorlopig smst vodafone wel dat de rekening nog niet is betaald. Wel heb ik een interessant emailgesprek gevoerd met futuretarget. De uitkomst is zeer dubieus en klopt van geen kanten. Er is nergens door ons iets bevestigd en als ik doorvraag wordt ik weer doorverwezen naar een ander. Het relaas hieronder. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ Het komt er eigenlijk op neer dat jullie geen poot hebben om op te staan. Eerst mij proberen te imponeren met excel achtige sheets en als ik verder doorvraag word ik weer verwezen naar een ander. En dan ook nog 10 cent betalen? Oplichterij dus. Gelukkig zijn er organisaties die dit soort bedrijven aanpakken. Onderstaande mails gaan direct naar deze organisaties toe. Subject: Re: [Ticket#2011120610000356] blokkeren Date: Wed, 7 Dec 2011 17:03:39 +0100 To: [email protected] From: [email protected] Geachte heer / mevrouw, Nogmaals, voor overige vragen kunt u terecht bij de aanbieder van de dienst. Te bereiken via onderstaand telefoonnummer. Gelieve bij beantwoorden het onderwerp van dit bericht niet te wijzigen. Met vriendelijke groet, TargetMedia B.V. Klantenservice TargetMedia B.V. Postbus 444 1270 AK Huizen T 0900-2110211 (10 cpm) M [email protected] W www.3010sms.nl (0523V412) (07-12-2011 16:55) Errol Lem schreef: Dat zal best maar ik krijg een rekening via vodafone die mij naar u toe verwijst en ik kom tot de conclusie dat niemand van ons zichzelf heeft aangemeld voor een of ander abonnement op een spelletje. Dat zou volgens uw schema met mozilla moeten zijn gebeurd maar als we in de history kijken dan is daar niets over te vinden. En met de iPhone kan het al helemaal niet zijn gebeurd. De eigenaar weet zijn eigen tel.nr niet eens en is totaal niet geinteresseerd in dit soort flauwekul websites. Al met al vind ik dit zeer dubieus en riekt het hier naar oplichterij. Iedereen kan wel een telefoon nr. intikken op uw website. Daar is geen controle op. De volgende keer krijg ik een kul abonnement omdat iemand mijn tel.nr. intikt. Lijkt me wettelijk niet te handhaven. Op zijn minst lijkt het me dat je een sms op je tel.nr krijgt om te bevestigen waarvoor je hebt geklikt op een website. Subject: Re: [Ticket#2011120610000356] blokkeren Date: Wed, 7 Dec 2011 16:41:16 +0100 To: [email protected] From: [email protected] Geachte heer / mevrouw, Dit zijn mobiele interdiensten voor de telefoon. Als u verder vrsgen heeft overde dienst, verwijzen wij u door naar de aanbieder van de dienst. Zij zijn te bereiken via het volgende emailadres: [email protected] Gelieve bij beantwoorden het onderwerp van dit bericht niet te wijzigen. Met vriendelijke groet, TargetMedia B.V. Klantenservice TargetMedia B.V. Postbus 444 1270 AK Huizen T 0900-2110211 (10 cpm) M [email protected] W www.3010sms.nl (0523V412) (07-12-2011 16:20) Errol Lem schreef: Dat is interessant. Is dit per computer gebeurd of per iphone? Subject: Re: [Ticket#2011120610000356] blokkeren Date: Wed, 7 Dec 2011 15:07:43 +0100 To: [email protected] From: [email protected] Geachte heer / mevrouw, Onderstaand de gegevens die bij bij ons bekend zijn op het betreffende telefoonnummer en in de bijlage de bijbehorende screenshots. Daarin staan de kosten en voorwaarden vermeld. Abonnementsnummer 1915186 heeft de volgende gegevens: Msisdn: 31611784750 Asid / XID: Geen ASID / XID gevonden Methode: mobile content billing Het abonnement is aangevraagd op: 2011-10-11 09:37:28 De klant heeft om 2011-10-11 09:38:23 op "Akkoord" geklikt Wij hebben het telefoonnummer EN/OF Asid om "2011-10-11 09:38:24" gebruikt om het abonnement aan te sluiten. De gebruiker is op "2011-12-07 13:54:12" afgemeld door onze helpdesk Targetmedia identificatie gegevens: Datum: 2011-10-11 09:38:10 Msisdn: 31611784750 ip: 62.140.137.153 asid: user_agent: Mozilla/5.0 (iPhone; U; CPU iPhone OS 4_3_5 like Mac OS X; en-us) AppleWebKit/533.17.9 (KHTML, like Gecko) Mobile/8L1 xvfacr (vodafone only): 204004DYNMVFNLACRXXXXXXXXXXXXXXXXLvCGrXwQvWkzRmPIluDUSVwu6EP6kGiVse71LiBo8e1j/dTUtGuqzWOeN6gKX7UH8VKtGchEz2QE6e2XcgNbnBpOwU+V+krn3+Jb2RT+sc2vEl07/+gZ8CewlO9Skw/44ObVHWnU+86RaDCSCPqI8G5GygFhtALAVlAUy4mjR0XpvVOpEr2KZEc58T1bCvXW0hmrJT8LnN0ulQRtlHVzNpI83lXxg2hb6H0A1ynLWvkPncZuAB4ui+G9rXgDIfReCm5CV4rOxHoyi1xrqBy8oWakpghlBVFipqGcuFj3+acOj6SaKlTfhx3k4cxiSxGXW99dvWf5zBpA37H+Wos+ug== Identificatie gegevens (Oude Systeem ) Geen identificatie gevonden Identificatie gegevens (Nieuwe systeem) Date msisdn ip asid/XID user agent xvfacr (vodafone only) 2011-09-19 20:55:45 31611784750 62.140.137.119 Mozilla/5.0 (iPhone; U; CPU iPhone OS 4_3_5 like Mac OS X; en-us) AppleWebKit/533.17.9 (KHTML, like Gecko) Version/5.0.2 Mobile/8L1 Safari/6533.18.5 204004DYNMVFNLACRXXXXXXXXXXXXXXXXXKT3c7z+wAnV2853ojkm3CZx0XKXPAX506kwUwUSBs8DC9ze4G/7g3Q9V/e1kObJOgu7nRVJhJRisDV7L2IhQm6+QXu/S3L4WNzVeeobMtLyzt6JC3zBUv51NnQWycGiKGavRnM5iMHLLcrSDJ01iwr5Pa9m5FkcoDHjB1u+cGSH+ki55DLUF534f8k+nTT0joKS+PtARIKjeF2A6KMVVrtfLW7Cx3V/YMyO3p+mOM1yH4fyPjhsviq5BzRmo8UCjcFgbuy64e9EwIBQHM3wvF0jjRzF+Aq3rtW78sIgNjTQTywyykN5/ob5WDEF8B3i0hrR0V8GACBgQUwHqIAxlg== 2011-09-19 20:55:49 31611784750 62.140.137.119 Mozilla/5.0 (iPhone; U; CPU iPhone OS 4_3_5 like Mac OS X; en-us) AppleWebKit/533.17.9 (KHTML, like Gecko) Version/5.0.2 Mobile/8L1 Safari/6533.18.5 204004DYNMVFNLACRXXXXXXXXXXXXXXXXm6f+l9RgBD6Mi3XqJDAhbUTGmIyNXQf0clqiTvtlFWgeYujpIRZXY77b/hEYbgtYBIpe7T3uqKtO0GGpK/SitUXvWvm7moaXDP3hSsFY+V+06Z4PklFox68NoIhNh+xj047z1yrVyBpCplIs51Uk2sZry7qcNhe7KFefaEuB/HraBMaxB9VIE3+3wvlCkvOgyjTcnWxQAMJ/G4ATQdw4nfnDxAJHjKI3QwTSViJHki89oDtnkDl2zhF98gL9rxbQv1EKzxBy6eoh/ZBOauTz0z/4Lo3E44JGYgnZetry8z0LsNEyp/JJlypsTdO3Y92yK2iXncQFspwW+d8SUf7fXA== 2011-09-19 20:58:06 31611784750 62.140.137.119 Mozilla/5.0 (iPhone; U; CPU iPhone OS 4_3_5 like Mac OS X; en-us) AppleWebKit/533.17.9 (KHTML, like Gecko) Version/5.0.2 Mobile/8L1 Safari/6533.18.5 204004DYNMVFNLACRXXXXXXXXXXXXXXXXidFBN7Ohj2Zq2S5WuD2rHoAhHCuUust8FV131aKv8Xuu53Bk7Y7TiawZbx5SnNGyFDxr4sGlwDSiCK9WVS1PVnNgBlMUO7igYbKiNTvU9WRraVqOZNTeBqqllU4XdynJK2BpDRcszTZJC9D2U/RCd7IGLy0rg4nx63TQpLgUn1A3Mzm5A7DJrsTnf+cd3AxhYYbEzqMk6ME2Zy5q7q/awo3dljfiErOLCKZJm/kCW43V/NI/2INnbZHMGbFHxW3WZP84kbvYt91HfoWGJMfuvtw5WJ08jMzaag6JZ0ASweEh30FE8vgtUIOjq0Y2oOBMuiadU8dHhbc/WkqSzH04mQ== 2011-09-19 20:58:09 31611784750 62.140.137.119 Mozilla/5.0 (iPhone; U; CPU iPhone OS 4_3_5 like Mac OS X; en-us) AppleWebKit/533.17.9 (KHTML, like Gecko) Version/5.0.2 Mobile/8L1 Safari/6533.18.5 204004DYNMVFNLACRXXXXXXXXXXXXXXXXJQ6+s7nCCn4+wjergiJKby6c/p3k2tTZBWEwzeKdn5eKbrIXh8gcismCaEQVwoSKFK7JAmPYtRZFuOhSTNheS6SZRMeDJWmFWT4rddfIbZPjpQYnx8HZ0qHCO/LOGg508STrD6UHhTgtCgtTXRymQZACUDGReebXqhE9BYVPQ0GYs95hkTz8bQY7QGlJS7g8DhxYufXaZKQdV5kQQxEJ5k2n8wFHWZXouW03C8stnDLB1QkWut1aIC9yIqm1tIIFkDiQSnf6WCoyzrRukbXeFN7zT8m/vDqID9LUMGb8MNMy6JCu+KC/Qo5MMIVNkIwwZD3uybT/YKzwaDPUcxa2zg== 2011-10-11 09:38:10 31611784750 62.140.137.153 Mozilla/5.0 (iPhone; U; CPU iPhone OS 4_3_5 like Mac OS X; en-us) AppleWebKit/533.17.9 (KHTML, like Gecko) Mobile/8L1 204004DYNMVFNLACRXXXXXXXXXXXXXXXXLvCGrXwQvWkzRmPIluDUSVwu6EP6kGiVse71LiBo8e1j/dTUtGuqzWOeN6gKX7UH8VKtGchEz2QE6e2XcgNbnBpOwU+V+krn3+Jb2RT+sc2vEl07/+gZ8CewlO9Skw/44ObVHWnU+86RaDCSCPqI8G5GygFhtALAVlAUy4mjR0XpvVOpEr2KZEc58T1bCvXW0hmrJT8LnN0ulQRtlHVzNpI83lXxg2hb6H0A1ynLWvkPncZuAB4ui+G9rXgDIfReCm5CV4rOxHoyi1xrqBy8oWakpghlBVFipqGcuFj3+acOj6SaKlTfhx3k4cxiSxGXW99dvWf5zBpA37H+Wos+ug== 2011-10-17 12:50:48 31611784750 62.140.137.134 Mozilla/5.0 (iPhone; U; CPU iPhone OS 4_3_5 like Mac OS X; en-us) AppleWebKit/533.17.9 (KHTML, like Gecko) Mobile/8L1 204004DYNMVFNLACRXXXXXXXXXXXXXXXXpshqMINittcgo/3ZMUMA3lpJ9ZgkFscQrWUB3usvj181NrblX9I3PrDwDuLG0EPgL2OXtIaiqPU+I61HX4B2GiC16Iqjlwlcg9umL2kOreS/6Wh5gYkvRQXGDeYNygC8OZyvNnXx1kGsOnFxXErY1ApP6nkSusVYNfMOEYgxyM56XuM69UrHv3JmFSY4Qu6dsmuiVL6x9HlfCWMixdbQsp+c7RdW6uteKCV7Q9nvYh3+0k1Q2H1iIAETM+jqATyOAgnQXNAYxyscqckm/LZ0t0pf3objDWL/f6GrlNw1yFXFRBkwpFbyD58Du8jkN9v49YniSix36s3++LDS2Q8Oew== Gelieve bij beantwoorden het onderwerp van dit bericht niet te wijzigen. Met vriendelijke groet, TargetMedia B.V. Klantenservice TargetMedia B.V. Postbus 444 1270 AK Huizen T 0900-2110211 (10 cpm) M [email protected] W www.3010sms.nl (0523V412) (07-12-2011 14:50) Errol Lem schreef: Geachte heer / mevrouw, De dienst Jokerquiz is ook nog nooit door ons aangemeldt. Kunt u mij het bewijs daarvan leveren? Subject: Re: [Ticket#2011120610000356] blokkeren Date: Wed, 7 Dec 2011 13:46:58 +0100 To: [email protected] From: [email protected] Geachte heer / mevrouw, De dienst Jokerquiz is afgemeld op 07-12-2011. Er zijn verder geen actieve diensten bij ons bekend op het betreffende telefoonnummer. Gelieve bij beantwoorden het onderwerp van dit bericht niet te wijzigen. Met vriendelijke groet, TargetMedia B.V. Klantenservice TargetMedia B.V. Postbus 444 1270 AK Huizen T 0900-2110211 (10 cpm) M [email protected] W www.3010sms.nl (0523V412) (06-12-2011 16:25) Errol Lem schreef: Geachte heer, mevrouw, Ondanks dat ik me nog nooit bij u hebt aangemeld voor welke dienst dan ook verzoek ik u, op aanraden van Vodafone, het volgende mobiele tel.nr per direct af te melden. Het gaat om 0611784750. Mvg, Op 7 december 2011 17:01 schreef Vodafone het volgende: We hebben bericht ontvangen dat Vodafone uw klacht getiteld "Future Target BV" heeft opgelost. We horen graag of u tevreden bent met de oplossing van Vodafone, klik daarvoor op de onderstaande link : http://www.klacht.nl/wp-admin/?alurl=true&alu=joaoleite&alui=5f127481276bf50ce74ed22b0edd9a14&alue=f3b046c79daadc4b64a4e2d34932ade2&alr=http://www.klacht.nl/wp-admin/admin.php?page=gdcs-panel-user-posts-list%26view=113805 Bedankt voor uw moeite! Met vriendelijke groet, Redactie KLACHT.nl Door het gebruik van KLACHT.nl gaat u akkoord met de Algemene Voorwaarden van KLACHT.nl, zie http://www.klacht.nl/algemene-voorwaarden/ Wilt u deze emails niet meer ontvangen? Klik dan hier : http://www.klacht.nl/?action=unsubscribe&ue=f3b046c79daadc4b64a4e2d34932ade2

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Klant geinformeerd over de te nemen oplossing en klacht doorgezet naar andere afdeling.

All complaints of