My complaint:

Beste , het is nu reeds de 2 de maal dat wij een rekening moeten betalen via Vodafone betreffende Future Target BV, in totaal al een bedrag van 37.19 euro. Ik heb hier geen toestemming voor gegeven, nog een vraag gekregen indien ik hiermee akkoord was. Ik heb ondertussen ook reeds stappen ondernomen bij Vodafone om dit ten alle tijde stop te laten zetten midden december maar ondertussen hebben ze het weerom afgehouden , nu voor januari zou het volgens Vodafone in orde moeten zijn maar ondertussen heb ik het wel mogen betalen

Desired solution:

Heel simple , voor iets waar ik geen akkoord gegeven heb en nog gebruik van heb gemaakt wens ik mijn geld terug.