My complaint:

Mijn zoontje van 13 heeft een mobiel sinds december 2012. Vanaf augustus 2013 worden er nu steeds bedragen voor Gamifive en Reactomobi.com via zijn abonnement bij Vodafone afgerekend. Hij is nog maar 13 dus kan nooit zelf toestemming hebben gegeven voor deze abonnementen en dat hebben wij ook niet gegeven. Hij weet niet hoe hij hier aankomt want het is gewoon een sluipmoordenaar. Ik heb al met Vodafone contact gehad en heb de kosten van augustus en september terug gekregen maar nu zijn er op zijn rekening van oktober weer abonnement kosten berekend. Ik wil weten hoe ik hier vanaf kom. Met vriendelijke groet, A. Karregat

Desired solution:

de enige oplossing is dat deze sluipmoordenaar verbannen wordt. Het moet toch niet kunnen dat je zomaar aan iets vast zit waar je NOOIT om gevraagd heb.
Ik wil hier vanaf en eigenlijk het liefst gisteren al en de kosten van afgelopen maand en de kosten die nog gaan komen vergoedt hebben.