My complaint:

Ongetwijfeld zal er ergens op een knop geduwd zijn…ergens door mij of de kinderen…maar niet bewust om een abonnement aan te gaan…ik kreeg vandaag voor het eerst een sms…van deze boeven…en ben er gelijk achteraan gegaan…had al wel gezien dat mijn telefoonrekening hoger was…maar wat het was kun je pas zien als je factuur er is…€ 30.00 zo maar weg…voor niets…noppes…nada…ik kan wel janken…als alleenstaande moeder die hard werkt om rond te komen…is dit een hele aanslag…had ik met mijn kinderen iets leuks voor kunnen doen!…maar dat doet iemand anders nu van mijn geld…

Desired solution:

Met de service van T-mobile!!!! 1 telefoontje en als het goed is...komt het nu goed