My complaint:

Via mijn factuur van Vodafone ben ik er achter gekomen dat er ongevraagd wekelijks rond 4 euro van mijn rekening wordt afgehaald(voor iets als Quizplayer.nl). Dit schijnt al per mei 2012 het geval te zijn! Volgens Vodafone moet ik hiervoor hebben toegezegd. Dit blijkt niet het geval en ik heb ook geen idee wat Quizplayer is.

Desired solution:

Zo spoedig mogelijk actie van Future Target en van Vodafone om mijn geld terug te storten. Ook de actie van Vodafone om de klant direct op de hoogte te brengen als er dit soort afschrijvingen zijn. Zowieso zou Vodafone geen service meer moeten verlenen gezien de hoeveelheid dezelfde klachten die er over dit bedrijf zijn
Hieronder de afgeschreven bedragen:
Mei 2012: 4 aankopen 4 aankopen 16,808
Juni 2012: 5 aankopen 21,010
juli 2012: 3 aankopen 12,606