My complaint:

bij mij wordt zomaar 5 uur per week via Vodafone verrekend. Ik weet zeker dat ik hiervoor niet mijn telefoonnummer heb ingevoerd. Zoiets doe ik nooit

Desired solution:

ik wil mijn geld terug. Ik vind dit gewoon diefstal en ze verstoppen zich achter het digitale tijdperk waar je altijd veel dingen in moet vullen op het internet.