My complaint:

Sinds een aantal weken krijg ik een gratis bericht dat quizthrill gaat voor de abonnementsverlenging. Komt terug en speel elke week op je moiel voor super prijzen.
Ik speel geen spelletjes op mijn mobiel en dacht dat ik dit gewoon kon negeren, maar vandaag kreeg ik een mailtje van 3010 dat de kosten van de dienst nu 40 euro bedragen. Ik heb via payinfo het abonnement stopgezet.

Desired solution:

De veertig euro terug graag !