My complaint:

Plotseling krijgt onze dochter sms’jes om mee te doen met een quiz met als prijs een IPad of IPod. Het blijkt echter geen quiz te zijn, maar er is inmiddels 3x € 5,– (€ 15,–)afgeschreven voor een sms-dienst.Inderdaad pure misleiding en diefstal.

Desired solution:

Geld retour!