My complaint:

Sinds 28 januari 2013, 20.50 uur schijnt er op mijn telefoon een abonnement te zijn afgesloten, waar ik niets van wist en niet om gevraagd heb. Sindsdien is hiervoor 9 x 5 euro afgeschreven.Ik kom hier bij toeval achter omdat mijn telefoon rekening hoger is dan normaal. OP de tijd dat dit abonnement is in gegaan, lag mijn telefoon ongebruikt thuis omdat ik toen was sporten.

Desired solution:

Ik wil mijn geld terug. totaal is 45 euro ten onrechte in rekening gebracht.