My complaint:

Op het abbonnement, afgesloten bij Vodafone, wordt maandelijks een hoog bedrag bijgeschreven van smsjes die via jullie bedrijf wordt toegediend. Hiervan ben ik niet gewenst omdat ik dat niet gevraagd of afgesloten heb.
Ik wil dat dit per direct stopt.

Desired solution:

terugbetaling van de kosten. Het gaat maandelijks om ongeveer 17 euro. ik zou deze kosten terug gestort willen zien op mijn bankrekening.Gaat totaal om ongeveer 51 euro.