My complaint:

Bij mij is gedurende een reeks van maanden enige honderden euro’s afgeschreven, waar geen enkele dienst tegenover staat. Het is mij een absoluut raadsel hoe zo iets kan gebeuren en op welke manier ik daar toestemming voor zou hebben gegeven. Ook Vodafone neem ik kwalijk dat men maar klakkeloos incasseert. Ten slotte vind ik het dom van mijzelf dat ik er zo laat achterkwam, ik had enige tijd mijn rekeningen niet nagekeken! Dat zal ik in het vervolg iedere maand doen.

Desired solution:

Ik ben uitsluitend tevreden met schadeloosstelling, aangezien er geen dienst geleverd is.