My complaint:

Blijk ineens een abonnement te hebben op Jokerquiz. Ik heb nooit gereageerd op de ongewenste sms’jes die ineens binnenkwamen, maar blijk hierdoor wel ineens vast te zitten aan een ongewenst abonnement van Euro 5,- per week! Echt ongelooflijk schandalig gedrag. Telecomproviders zouden zich moeten schamen, ze werken gewoon mee en schrijven elke week vrolijk 5 Euro af….

Desired solution:

Al mijn geld terug en wel direct!