My complaint:

Hallo,

Mijn naam is Kick Visser en ik ben klant bij vodafone.
Ik heb sinds 3 a 4 maanden een iphone en ik heb sinds december elke maand 20 euro afgeschreven gekregen op mijn vodafone factuur. Vodafone wist heel goed hoe ze het eraf moesten krijgen maar zeiden dat ze hier niks mee te maken hadden. Ik wil graag van jullie dat jullie dit geld terugstorten of ik moet juridische stappen ondernemen(rechtsbijstand is al ingelicht) Het kan namelijk niet zo zijn dat als ik nergens mee akkoord ga en ook niks gebruik van jullie dat jullie onrechtmatig geld van mijn rekening af kunnen schrijven en nog wel onder Vodafone’s naam ook! Ik verwacht het geld teruggestort over 7 werkdagen. Zo niet dan ga ik maatregelen treffen.

Met vriendelijke groet,

Kick Visser

Desired solution:

Geld geretourneerd.