My complaint:

Ik heb sinds 15-06 5 euro per week betaald aan future target bv, ik weet hier niets van de mobile internet dienst heet grap van de dag.
Voor mij is het volstrekt onduidelijk op waarom dit geld van mijn rekening is afgeschreven.
Ik heb wanneer het goed is nu op gezegd, nogmaals iets waar ik nooit toestemming voor gegeven had.

Desired solution:

Wanneer ik het hele bedrag krijg terug gestort op mijn rekening