My complaint:

Zoals reeds velen hebben gemeld, zijn ook wij door een alinia in onze rekening van Vodafone benadeeld. Het betreft het kopje Content, waar we gechaceerd worden voor een dienst van Future Target BV, waar we door Vodafone nooit op gewezen zijn.
Er bestaat een duidelijk abbonementsprijs met Vodafone en die ligt beduidend lager dan het bedrag, dat de afgelopen maanden is afgeschreven.

Desired solution:

Restitutie van het teveel betaalde en een schriftelijk bevestiging dat die zogenaamde dienst van Future Target BV per direct is stopgezet, alsmede opnieuw de bevestiging van de reeds getekende overeenkomst met Vodafone, waarbij de afgesproken maandelijkse prijs gefactureerd wordt.