My complaint:

hallo , vandaag kreeg ik mijn mobiel telefoon rekening schrok mij een hoedje.
heb ik van 6/12 13/12 20/12/27/12 aankopen gedaan via mijn mobiel ????
even €16,52 in rekening gebracht weer niet een s wat het is

Desired solution:

ik zou niet weten wat ik er mee aan moet of ik het kan terug vorderen of niet ????
maar wel direct mijn mobiele geblokkeerd via payinfoom dit niet nog een keer te hebben