My complaint:

Al een aantal maanden betalen wij voor internet, maar kunnen geen gebruik maken van de diensten, dit ivm laks gedrag van Fype. Niets is aangelegd en geen bereik, geen signaal. Betalen mogen we wel, maar gebruik maken niet.

Desired solution:

Ik wil gebruik maken van mijn internetaansluiting. Ik heb op dit moment internet van KPN, zonder door hele huis kabels. Fype wil door mijn hele huis kabels aanleggen! Maar zelfs dat doen ze niet, ik betaal , maar blijf wachten! Ik eis in ieder geval de door mij reeds betaalde bedragen terug en wil internetaansluiting, is dit niet mogelijk dan maar contract ontbinding.