Complaint: niet gekregen wat beloofd was

user-181795 on 03 June 2013 about Fype in Amsterdam in category Internetbedrijven

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Verkoper heeft mij toegezegd dat ik voor € 45 p/m tv heb met opname functie. 30 mb internet en telefonie.
Nu net monteur gehad en blijkt dat ik voor dit geld analoge tv heb zonder opname of iets dergelijks(wel de 30mb internet en telefonie. Gebeld met Fype en nu kan ik natuurlijk voor € 54 p/m wel digitale tv krijgen. Dit is niet wat mij is toegezegd door de verkoper.De verkoper heeft het ook over het modem gehad van € 50. Dit kreeg ik ook terug bij UPC als ik daar mn oude modem inleverde. Een modem voor opname bij Fype is borg € 200.. klopt ook niet!
Waardeloos!! Ben gewoon voor gelogen en heb me een contract aan laten smeren van twee jaar!! wat heb ik nou aan glasvezel met analoge tv!!

Desired solution:

contract ontbinden.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Fype in Amsterdam

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Fype in Amsterdam about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind Fype in Amsterdam to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Fype in Amsterdam

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Fype in Amsterdam

Message from Fype in Amsterdam

12 years ago - Beste mevrouw, Wij hebben contact met u over deze klacht gehad en wij zijn gezamenlijk tot een oplossing gekomen. Ik hoop dat u veel plezier zult beleven aan de diensten van Fype. Met vriendelijke groet, Annie van Vliet Fype Klantenservice

Fype in Amsterdam

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De klantenservice heeft telefonisch en email contact gehad en is met de klant tot een oplossing gekomen.

All complaints of