user-140473 on 08 November 2012 about NS in category Openbaar Vervoer
De Fyra van donderdag 8 november van 7.52 is te vroeg vertrokken. Ik en meerdere passagiers met mij hebben hierdoor de trein gemist ondanks dat we wel op tijd waren. Het is altijd wat met de Fyra..
Restitutie van Fyra toeslag van 2, 20 en berisping van relevante medewerkers die trein te vroeg lieten vertrekken.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by NS
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by NS
Responded on 25 March 2015 at 07:50
In dergelijke situatie kan klant een schriftelijke reactie samen met de originele tickets opsturen naar NS Hispeed Klantenservice, Postbus 2552, 3500GN Utrecht.
