My complaint:

wij reizen met kind van 3 jaar. terugreis 30 september 2011
14.00uur ( zeer gunstig) bulgarije verplaats naar 23.00uur.
in het hotel hoorde wij dat het vaste prik is bij corendon.
op vliegveld ingecheckt en terwijl onze vlucht om 23.00 uur gepland stond moesten we om 21.30uur plotseling haast maken om in het vliegtuig te komen. wij komen met kleine meid in een overvol vliegtuig bij onze stoelen en daar zitten mensen. ons is door grondpersoneel of de stewardessen aan boord niets verteld, maar de vlucht komt uit turkije en daar zijn de mensen in de stoelen geplaatst( en zij zitten al een uur op ons te wachten wat wij niet weten). ga maar ergens zitten dan kunnen we eindelijk weg zeggen de mensen tegen ons.
geen stewardes aanwezig. zij hadden al 3 uur naar een vliegtuig vol klagende mensen moeten luisteren en hadden zich achter de gordijnen terug getrokken.
er zijn alleen nog aparte plekken in het vliegtuig.
wij lopen terug naar voren naar de gordijnen en vragen de stewardes een plekje te regelen zodat ik met mijn dochter kan zitten.
ze zeggen zet u dochter maar daar en u voorin.
ik zeg dat doe ik niet, ik zet niet een meisje van 3 alleen tussen vreemde mensen.
de stewardes zegt we moeten vertrekken ik heb ook orders.
geen van de mensen komt in beweging om een plekje aan ons af te staan, ik krijg zelfs scheldwoorden naar mijn hoofd en ik moet opschieten. stewardes weer achter gordijnen.
ik in het middenpad met dochter het vliegtuig reed al!!!
tenslotte staat er toch een man van de eerste rij op en
sist in mijn oor :zo heb je lekker beenruimte.
in al mijn vluchten overal heen nog nooit zoiets meegemaakt.

Desired solution:

is al een tijd geleden, zat me nog altijd niet lekker.
snap dat corendon goedkope reizen aanbiedt, maar altijd
zo met je klanten omgaan brengt geen goed.
oplossing voor mij hoef ik niet.
wel een suggestie: informatie naar je klant toe, scheelt een hoop gemopper en geklaag.
oplossing: sorry was genoeg geweest