user-125453 on 03 September 2012 about Light in the box in category Internetshops - Elektronica
Heb een badkraan besteld en bij betaling heb ik verzendkosten moeten betalen. Nu is mijn kraan aangekomen bij DHL in Belgie en wat blijkt moet nog eens 50 euro betalen voor ontvangst. Het zou fijn zijn als jullie dat duidelijk zouden vermelden want dan zou ik de kraan nooit besteld hebben via jullie site.
Dat jullie mijn 50 euro terug storten
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Light in the box
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Light in the box
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste klant,
We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij LightInTheBox.com/MinInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
De klantenservice
Lightinthebox/MiniInTheBox
