My complaint:

Bij het upgraden van mijn abonnement werd mij gegarandeerd dat ik niet zonder tv, internet en telefonie zou komen te zitten. Bij het maken van een domme fout heeft UPC vroegtijdig (10DAGEN) eerder dan afgesproken mijn huidige abonnement stopgezet. Hierdoor zitten wij 10 dagen zonder tv, internet en telefoon. Op alle mogelijke manieren contact gezocht, maar geen enkele keer een oplossing geboden. Hoe ik tegemoet ben gekomen is een monteur die wat eerder komt (alsnog 7 dagen NIET bereikbaar)en dat ik niet hoef te betalen voor de dagen waarin ik niks heb!!!!! LOGISCH. Voor de mensen die niet bereikbaar willen zijn en terug willen naar 1890 vooral overstappen naar UPC.

Desired solution:

Spoedige reactie en een passende oplossing bieden