My complaint:

ik ben sinds 1973 een samson roker, wat heel erg opvalt is dat de laatse tijd er veel gruis in de pakjes zit. 40 gram veel en in de 55 gram pakjes nog meer. Gruis is niet te roken en na een aantal sigaretjes gedraait te hebben kan ik gaan stofzuigen

Desired solution:

zorgen dat er minder gruis in komt te zitten. of zorg dat ik stop met roken