My complaint:

Het laatste jaar vallen de gaten in mijn shirts van Esprit na slechts 1 of 2x dragen en wassen.Ik heb al 5 shirts teruggestuurd met een hele klachtenbrief, omdat ze tot 7x toe niet op mijn mails reageerden. Ik heb nog geen reactie en heb ook al 2x gebeld, maar het duurt minstens 4 weken zeggen ze, i.t.t. de website waar staat 2 weken.
Inmiddels heb ik een volgende doos klaarstaan met opnieuw 5 shirts met gaatjes, maar ik wacht eerst de reactie op de 1e zending af. Het is alleen bij Espritkleding, alleen t-shirts en alleen bij dameskleding. Schandalig, want je moet er grof geld voor neertellen en ze snappen blijkbaar niet dat ik daar ook gewoon echt hard voor moet werken.

Desired solution:

Volledige vergoeding van het aankoopbedrag van alle shirts.